Điều Khoản & Điều Kiện
97wn

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 97wn ("Chúng tôi", "97wn", "Nhà điều hành") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 97wn.asia cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 97wn, Bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật nơi Bạn cư trú;
• Bạn đồng ý rằng Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa Bạn và 97wn.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97wn, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi tại thời điểm đăng ký. 97wn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi dưới độ tuổi quy định.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình xác minh phải là thật, chính xác và cập nhật.
4. Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản tại 97wn. Việc tạo nhiều tài khoản cho dù bằng thông tin khác nhau đều bị coi là hành vi gian lận và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
5. Nguồn tiền hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản 97wn phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của Bạn.

3.1. Quá Trình Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 97wn, Bạn phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm: họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của từng giai đoạn đăng ký. 97wn có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

97wn áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) phù hợp với thông lệ quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực;
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng);
• Thông tin xác minh phương thức thanh toán đã sử dụng.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực của tài khoản. 97wn khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện trong tài khoản của Bạn — dù có hoặc không có sự cho phép — đều được coi là do Bạn thực hiện và Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 97wn được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Các quy định cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, Rồng Hổ, Bóng Chuyền) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng trên nền tảng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và mỗi sảnh có quy định mức cược riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi tham gia.
• Kết quả trò chơi: Đối với casino live, kết quả đến từ dealer thật trên studio được phát trực tiếp. 97wn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến ván chơi, 97wn có quyền hủy hoặc xử lý lại ván đó theo quy trình công bằng đã được thiết lập.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.1. Nạp Tiền

97wn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng). 97wn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía Thành viên.

Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 97wn phải thuộc sở hữu hợp pháp của Thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

5.2. Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, tuân thủ các điều kiện sau:

• Số dư tài khoản phải đủ để đáp ứng yêu cầu rút (bao gồm cả các khoản tiền thưởng đang trong giai đoạn đáp ứng vòng cược);
• Tài khoản phải qua xác minh danh tính (KYC) đối với lần rút đầu tiên hoặc khi vượt hạn mức nhất định;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc cùng nguồn);
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) mỗi giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

5.3. Chống Rửa Tiền

97wn áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ. 97wn có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền và hoãn xử lý giao dịch cho đến khi xác minh xong.

Các chương trình khuyến mãi của 97wn được thiết kế để tăng cường trải nghiệm của Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản cụ thể riêng được thông báo tại thời điểm áp dụng. Các quy định chung bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được và được công bố rõ ràng trong từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy tự động;
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian đang hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho phép là 500.000 VNĐ mỗi ván/lượt, trừ khi có quy định khác;
• Chống lạm dụng khuyến mãi: 97wn có quyền hủy bỏ và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược ngược chiều để giảm rủi ro, tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 97wn:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống 97wn;
• Thực hiện các hành vi thao túng kết quả trò chơi hoặc cấu kết với nhau để gian lận;
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sử dụng bất kỳ kẽ hở nào trong hệ thống để trục lợi;
• Sử dụng tài khoản 97wn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, kể cả khi Thành viên cho rằng mình đã không được cung cấp thông tin đầy đủ;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 97wn;
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Hành vi của các nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của 97wn.

97wn không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả của hoạt động cá cược. Tất cả các trò chơi đều mang tính chất ngẫu nhiên và kết quả không thể đoán trước.

97wn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không xác minh được tại bất kỳ giai đoạn nào;
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97wn. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên website 97wn.asia bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cấu trúc dữ liệu và mọi tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 97wn hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 97wn mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

97wn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi thời gian chơi vượt mức thiết lập;
• Tự loại khỏi hệ thống: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản hoàn toàn trong một khoảng thời gian tự chọn (30 ngày, 90 ngày, 1 năm hoặc vĩnh viễn);
• Kiểm tra thực tế: Nhận lời nhắc định kỳ về thời gian và số tiền đã tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của 97wn qua email [email protected] hoặc đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

97wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 97wn.asia.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. 97wn khuyến nghị Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng đối với nhà điều hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 97wn, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ của 97wn trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện làm phát sinh tranh chấp xảy ra. 97wn cam kết phản hồi và xem xét tất cả các khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 97wn qua các kênh chính thức sau: