Chính Sách Bảo Mật 97wn

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách 97wn ("Chúng tôi", "97wn") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") trong quá trình sử dụng website 97wn.asia và tất cả dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và thành viên VIP của 97wn. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này.

97wn chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích sử dụng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ Liệu Bạn Chủ Động Cung Cấp

Đây là thông tin Bạn tự nhập vào khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ khách hàng, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Chúng tôi luôn thông báo rõ trường thông tin nào là bắt buộc và trường nào là tùy chọn.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi Bạn sử dụng dịch vụ của 97wn, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng. Dữ liệu này chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.

97wn sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, hỗ trợ hoạt động cá cược và truy cập các trò chơi;
• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC/AML): Đảm bảo Bạn đủ 18 tuổi, xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Giao tiếp và tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới khi Bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.

97wn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà Bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
2. Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền cơ bản của Bạn;
3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu của pháp luật hiện hành;
4. Sự đồng ý của Bạn: Gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie không cần thiết — chỉ sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía Bạn.

97wn không bán dữ liệu cá nhân của Bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với mức độ tối thiểu cần thiết:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho 97wn, bao gồm:

• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) để xác thực phiên chơi;
• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp rút;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu an toàn;
• Đối tác phân tích bảo mật và phát hiện gian lận.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5.2. Theo Yêu Cầu Pháp Lý

97wn có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để tuân thủ quy trình pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn trước khi tiết lộ trừ khi bị pháp luật cấm.

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

97wn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của Bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều và lưu trữ dạng hash;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền cần thiết (least privilege).

6.2. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng;
• Cookie và dữ liệu phân tích: tối đa 13 tháng.

97wn sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thức sử dụng dịch vụ.

97wn sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ tải và điều hướng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giới hạn đặt cược, cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng dưới dạng ẩn danh để cải thiện sản phẩm.

Là chủ thể dữ liệu, Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 97wn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 97wn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 97wn được thiết kế và cung cấp cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu Bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 97wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó khỏi hệ thống và đình chỉ tài khoản liên quan.

97wn áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư bị giữ lại chờ xử lý theo quy định và trường hợp vi phạm sẽ được ghi nhận.

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của Bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 97wn đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có các thỏa thuận hợp đồng phù hợp ràng buộc bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với Chính Sách này;
• Tất cả dữ liệu chuyển ra ngoài đều được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

97wn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

Khi có thay đổi quan trọng, 97wn sẽ thông báo cho Bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ, ngày cập nhật ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị Bạn xem lại trang này thường xuyên.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 97wn xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ qua:

Bạn cũng có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của Bạn nếu cho rằng 97wn đã xử lý dữ liệu không phù hợp với quy định pháp luật.